Suporte
Central de Ajuda.
Aqui você encontra tudo o que precisa para comprar com tranquilidade.
Se ainda ficar com dúvidas, nosso time está pronto para te atender.
Pedidos e Compras
Como faço um pedido?
Escolha seus produtos, adicione ao carrinho e finalize sua compra em poucos passos. Simples e rápido.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se o pedido ainda não foi enviado, conseguimos te ajudar. Entre em contato o quanto antes.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e outras opções disponíveis no checkout.
Meu pagamento foi aprovado?
Você receberá a confirmação por e-mail. Caso não encontre, verifique sua caixa de spam.
Envios e Entregas
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua localização e é informado no momento da compra.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca em até 30 dias após a compra.
E se eu não gostar?
Para compras online, você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento. Para mais detalhes, acesse nossa política de trocas e devoluções. Ver política completa →
Produtos
Os produtos são confortáveis?
Sim. Nossa curadoria prioriza não só estilo, mas conforto e qualidade no dia a dia.
Os modelos seguem tendências?
Selecionamos peças atuais, mas sempre com um olhar atemporal. Nada que sai de moda em semanas.
Ainda tem dúvidas?
Fale com a Santo Salto
Nosso time responde o mais rápido possível, com um atendimento próximo e personalizado.