Frete grátis acima de R$ 499 · Parcelamos em até 6x sem juros · Troca grátis em 30 dias · Atendimento via WhatsApp · Santo Salto — Marca Própria · Elevando mulheres com elegância e poder ·
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Santo Salto
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Pós-compra

Trocas e Devoluções.

Na Santo Salto, cada detalhe importa — inclusive a sua experiência após a compra.
Nosso processo é simples, transparente e sem burocracia.

01

Troca sem defeito

Precisa trocar por outro modelo, cor ou tamanho? Sem problema.

Você pode solicitar a troca em até 30 dias após a compra.

Para isso, é necessário que o produto esteja:

  • · Sem sinais de uso
  • · Com etiqueta original
  • · Com nota fiscal
  • · Na embalagem original

⚠️ Trocas por arrependimento seguem nossa política interna e podem variar conforme o tipo de compra. Em caso de dúvida, nosso time te orienta em cada etapa.

02

Produto com defeito

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, cuidamos de tudo para você.

O prazo para solicitação é de até 90 dias após a compra.

Após análise, você poderá escolher entre:

  • · Troca por um novo produto
  • · Conserto
  • · Reembolso do valor pago

Nosso compromisso é resolver de forma ágil, justa e sem complicações.

03

Compras online

Direito de devolução

Comprou online e mudou de ideia? Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa.

O reembolso será feito integralmente, incluindo o frete, desde que:

  • · O produto não tenha sido utilizado
  • · Esteja com a embalagem original
  • · A solicitação esteja dentro do prazo

Tudo pensado para que você compre com mais confiança.

04

Após o prazo de garantia

Caso o produto apresente algum problema após os 90 dias, ainda podemos te ajudar.

Realizamos análise em casos de vício oculto — defeitos que aparecem com o uso ao longo do tempo.

Fale com a gente, vamos avaliar com cuidado.

Como solicitar

Troca ou devolução

É rápido e fácil. Entre em contato com nosso atendimento:

Envie:

  • · Número do pedido ou nota fiscal
  • · Motivo da troca ou devolução
  • · Fotos do produto (se necessário)

Nosso time vai te acompanhar em todo o processo, garantindo que tudo aconteça de forma clara, segura e sem dor de cabeça.